Bem-vindo(a) à Psifoco, uma plataforma digital dedicada a conectar pessoas a psicólogos qualificados para atendimento psicológico online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os presentes Termos de Utilização. Caso não concorde com algum dos pontos abaixo, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. Finalidade da Plataforma
A Psifoco oferece um ambiente virtual seguro para intermediação entre psicólogos cadastrados e usuários que buscam atendimento psicológico online. A plataforma não substitui emergências médicas ou psiquiátricas, sendo direcionada exclusivamente a atendimentos terapêuticos regulares e programados.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Não compartilhar sua conta com terceiros.
A Psifoco não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência ou compartilhamento de dados por parte do usuário.
3. Profissionais Cadastrados
Todos os psicólogos da plataforma são profissionais legalmente habilitados, com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP). A Psifoco realiza verificação documental e de registro, mas não interfere no conteúdo, metodologia ou resultados dos atendimentos, que são de responsabilidade exclusiva do profissional.
4. Privacidade e Proteção de Dados
A Psifoco cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e mantém medidas técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais e sensíveis dos usuários. As comunicações realizadas na plataforma são sigilosas e utilizadas apenas para fins de atendimento psicológico.
5. Conduta no Uso da Plataforma
- Utilizar a plataforma de forma ética e respeitosa.
- Não enviar conteúdos ofensivos, discriminatórios, difamatórios ou ilícitos.
- Não tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança do sistema.
O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou exclusão imediata da conta.
6. Pagamentos e Cancelamentos
Os valores dos atendimentos são definidos pelos próprios profissionais e exibidos antes da contratação. Cancelamentos e reagendamentos devem seguir a política de cada psicólogo, informada previamente ao usuário. A Psifoco atua apenas como intermediadora e não realiza reembolsos diretos, salvo em casos de erro comprovado da plataforma.
7. Limitação de Responsabilidade
A Psifoco não se responsabiliza por:
- Diagnósticos, condutas ou resultados obtidos nos atendimentos.
- Falhas de conexão, indisponibilidade temporária do sistema ou problemas técnicos externos.
- Qualquer dano indireto, moral ou material decorrente do uso indevido da plataforma.
8. Alterações dos Termos
A Psifoco poderá atualizar estes Termos de Utilização a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste mesmo endereço. Recomenda-se que o usuário revise periodicamente este documento para estar ciente de eventuais mudanças.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@psifoco.com